Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specialist za zavarovalniške zahtevke
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega specialista za zavarovalniške zahtevke, ki se bo pridružil naši ekipi. Vaša glavna naloga bo obravnava, analiza in reševanje zavarovalniških zahtevkov naših strank, zagotavljanje kakovostne podpore ter učinkovito sodelovanje z drugimi oddelki in zunanjimi partnerji. Od kandidata pričakujemo natančnost, odlične komunikacijske sposobnosti ter sposobnost hitrega reševanja zapletenih situacij. Delo vključuje pregled dokumentacije, ocenjevanje upravičenosti zahtevkov, komunikacijo s strankami, agenti in drugimi deležniki ter pripravo poročil. Prav tako boste odgovorni za spremljanje zakonodaje in internih pravil, sodelovanje pri izboljšavah procesov ter izobraževanje strank o postopkih reševanja zahtevkov. Idealni kandidat ima izkušnje na področju zavarovalništva, dobro pozna zavarovalne produkte in postopke ter je sposoben delovati v dinamičnem okolju. Nudimo stimulativno delovno okolje, možnost strokovnega razvoja in sodelovanje v uspešni ekipi. Če ste pripravljeni sprejeti izziv in prispevati k zadovoljstvu naših strank, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obravnava in analiza zavarovalniških zahtevkov
- Komunikacija s strankami, agenti in drugimi deležniki
- Priprava in pregled potrebne dokumentacije
- Ocenjevanje upravičenosti zahtevkov
- Sodelovanje pri izboljšavah procesov reševanja zahtevkov
- Spremljanje zakonodaje in internih pravil
- Priprava poročil in analiz
- Izobraževanje strank o postopkih reševanja zahtevkov
- Reševanje zapletenih in spornih primerov
- Sodelovanje z drugimi oddelki in zunanjimi partnerji
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba
- Izkušnje na področju zavarovalništva so prednost
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Natančnost in odgovornost pri delu
- Sposobnost samostojnega in timskega dela
- Dobro poznavanje zavarovalnih produktov in postopkov
- Računalniška pismenost (MS Office, zavarovalniški programi)
- Sposobnost hitrega reševanja problemov
- Znanje slovenskega jezika, zaželeno tudi znanje angleščine
- Pripravljenost na stalno izobraževanje in nadgrajevanje znanja
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z obravnavo zavarovalniških zahtevkov?
- Kako bi opisali svoj pristop k reševanju spornih primerov?
- Kako zagotavljate natančnost pri delu z dokumentacijo?
- Kako se spopadate z zahtevnimi strankami?
- Ali ste že sodelovali pri izboljšavah procesov?
- Katera zavarovalna področja najbolje poznate?
- Kako sledite spremembam v zakonodaji?
- Kako bi izobraževali stranke o postopkih zahtevkov?
- Kakšno vlogo ima timsko delo pri vašem delu?
- Kako se motivirate v stresnih situacijah?
